Betalingsbetingelser
Varerne kan betales online med Dankort ved bestilling. Beløbet bliver trukket, når varen afsendes. Varerne vil blive afsendt i løbet af 5 hverdage.
Der tillægges et porto- og ekspeditionsgebyr på 25 kr. pr. ordre.
Nogle varer sælges som kreditkøb med fremsendelse af faktura til efterfølgende betaling. Betalingsbetingelserne er 30 dage netto.
Hvis du bestiller for en offentlig institution, skal du oplyse et EAN-nummer, som skal bruges til betalingen.
Forsendelse til udlandet
Forsendelser til udlandet vil blive tillagt den respektive porto afhængig af forsendelsens vægt og hvilket land, der skal sendes til. Ved forsendelser til udlandet vil porto- og ekspeditionsgebyret blive tillagt selvom købet er over 500 kr. Forsendelser til udlandet kan ikke bestilles over webshoppen, men skal bestilles via e-mail: info@lunglife.dk. Forventet leveringstid til udlandet vil normalt være 1-2 uger. Reklamationer og fortrudt køb
Har du modtaget en forkert vare, en vare der er i stykker, eller på anden vis ønsker at reklamere over et køb, skal du henvende dig på telefon 40 16 23 35 eller e-mail: info@lunglife.dk. Du skal her oplyse, navn og adresse, hvilken fejl eller mangel, det drejer sig om, samt dit fakturanummer. Senest 7 hverdage efter vil du modtage en afklaring på din henvendelse.
Hvis et køb fortrydes, er der 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdato. Varen kan således returneres til os i passende emballage, og pengene vil blive refunderet. Du betaler selv evt. porto ved returnering af varen. Varen bedes returneret med kopi af faktura, hvorpå der oplyses, at du har fortrudt dit køb og ønsker pengene retur. Vi skal ligeledes bruge registreringsnummer og kontonummer, hvor pengene ønskes indsat, samt gerne et telefonnummer, så vi kan tage kontakt, hvis der skulle være spørgsmål. Der skal forventes op til 14 dages behandlingstid, fra varen er modtaget hos Patientforeningen Lungekræft, til pengene er tilbageført på det oplyste kontonummer.
OBS: For at kunne få pengene refunderet, er det dog på betingelse af at varen leveres tilbage til Lungekraeft.dk i samme stand og mængde, som ved modtagelse.
Et evt. betalt porto/ekspeditionsgebyr ved køb af varen tilbagebetales ikke, hvis man fortryder sit køb og ønsker pengene refunderet.
Returvarer skal sendes til:
Patientforeningen Lungekræft
Skullerupvej 24
4330 Hvalsø